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顾客状告必胜客获赔4300元

发布时间:2022-08-24 16:28
本文摘要:最近,上海市浦东新区人民法院审查了必胜客“金属屑”饮料门事件。在该事件中,5名消费者陈先生家人去必胜客餐厅吃饭,他们点的4杯饮料中漂浮着有角度的金属碎屑。找到的时候,包括陈老师的儿子在内,已经有4个人喝了。 原告说,该店职员在制作冰沙时犯了错误,将勺子连同冰块一起放入冰机中穿洞,有必要在没有按程序封印的情况下,将污染饮料带给原告和家人。

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最近,上海市浦东新区人民法院审查了必胜客“金属屑”饮料门事件。在该事件中,5名消费者陈先生家人去必胜客餐厅吃饭,他们点的4杯饮料中漂浮着有角度的金属碎屑。找到的时候,包括陈老师的儿子在内,已经有4个人喝了。

原告说,该店职员在制作冰沙时犯了错误,将勺子连同冰块一起放入冰机中穿洞,有必要在没有按程序封印的情况下,将污染饮料带给原告和家人。陈老师家属5人将上海必胜客有限公司告上法庭,拒绝必胜客公开发表道歉,赔偿陈老师儿子的医疗及精神抚慰金共3万多韩元,赔偿其余家庭医疗费、精神抚慰金等6万多韩元。

昨天,法院在党政判决了4300多韩元的必胜客赔偿金原告。客人:2010年8月1日中午,陈老师和家人在上海市龙明路的一家必胜客餐厅吃饭,点了3杯“香望冰正”和1杯“红黑双浆果”冰沙。陈老师叙述说,饮料里都漂浮着很多有棱角的金属碎屑。

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“找的时候,陈老师的儿子奶奶(化名)已经喝了‘香望冰正’的大部分。”陈老师说,他与该店进行了多次调整,在消费者协会、警察、食品药品监督厅等机构的敦促下,确认该店职员在制作冰水时犯了操作错误,将勺子和冰块一起放入冰机中刺伤,没有按程序封印,需要向客人供应受污染的饮料。据悉,奶奶从2010年8月2日开始到复旦大学附属儿科医院接受x光检查后,考虑到腹部L3右侧横石旁的小碎片高密度阴影,考虑到“异物的可能性”。

医生建议密切跟踪观察。同年8月25日,奶奶因腹部不适再次前往儿科医院进行粪便检查、隐血、体内微量元素检查、铁含量上升等。

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必胜客:代理律师在法庭上向陈老师道歉说,被乘客不想赔偿原告和家人总额1000韩元的食物权,但陈老师指出,必胜客缺乏诚信,调解谈判没有结果。在审判中,原告方面获得了录音资料。根据录音内容,陈老师曾向闵行区食品药品监督管理局了解到,必胜客的工作人员将金属勺掉在冰机上,饮料中有金属屑。

事故发生后,必胜客曾向食品药品监督管理局隐瞒相关事实。两个月后才把“国字”交给管理部门,所以无法证明案发时是那个国字。因此,闵行区食药监已经没有对必胜客进行行政处罚。

对于这份录音资料,必胜客的代理律师指出,他无法证明录音的真实性,并回答了对合法性的批评。这位律师说,金属勺子差点掉在冰机上,职员们喝了一部分冰进行了新的制作,但在去除过程中没有去除干净。那个律师在法庭上回应了道歉。

法院:赔偿金还包括精神伤害金法院的一审判决,必胜客为此要分担4300多韩元的赔偿金,其中还包括2000韩元的精神伤害金。必胜客方面对陈老师一行造成的不无聊的吃饭经验表示歉意。

同意人民法院以客观事实为基础的公正判决。虽然没有证据显示在该事件中顾客受到伤害,但必胜客真心拒绝政府监管部门的调查建议和处罚。因此,必胜客向社会各界承诺,将尊重和解释、遵守责任的承诺、完善餐厅运营者程序及职员教育,防止这种事件再次发生。


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